El ABC de la Transparencia: Cómo Asegurar que tus Colaboraciones Cumplen con el Código de Conducta de Autocontrol
En la era digital actual, las colaboraciones entre marcas y creadores de contenido se han convertido en una pieza fundamental de cualquier estrategia de marketing. Sin embargo, este dinamismo conlleva una responsabilidad: la de garantizar la transparencia. ¿Cómo pueden las empresas y los influencers asegurar que sus alianzas no solo resuenen con la audiencia, sino que también cumplen con la normativa vigente en España? La respuesta, en gran medida, reside en comprender y adherirse al Código de Conducta de Autocontrol.
¿Qué es Autocontrol y por qué es clave?
Autocontrol es la Asociación Española para la Autorregulación de la Comunicación Comercial, una entidad sin ánimo de lucro fundada en 1995 que tiene como misión principal velar por una publicidad responsable, es decir, veraz, legal, honesta y leal . Opera como un sistema de autorregulación que complementa la legislación vigente, permitiendo a las empresas asumir voluntariamente compromisos éticos en su actividad publicitaria .
Dentro de su marco, el Código de Conducta sobre el uso de influencers en la publicidad es un pilar esencial. Este código, actualizado el pasado junio de 2025 por la Asociación Española de Anunciantes (AEA), IAB Spain y el propio Autocontrol, nace para reforzar la transparencia en las colaboraciones digitales y combatir la publicidad encubierta .
Para facilitar su cumplimiento, lo hemos desglosado en el “ABC” de la Transparencia:
A: Autenticidad y Aviso Claro: La Identificación es Innegociable
El principio fundamental de Autocontrol es que la naturaleza publicitaria de cualquier contenido o mención divulgada por un influencer debe ser claramente identificable para el público. La publicidad encubierta está prohibida; los consumidores deben poder distinguir sin esfuerzo entre contenido editorial y promocional .
¿Cuándo se considera publicitario un contenido? Se considera así si tiene como objetivo promocionar productos o servicios, a cambio de un pago o cualquier otra contraprestación (como un producto gratuito, una invitación a un evento o un cheque regalo), y si además está sujeto, de alguna manera, al control del anunciante .
Si la naturaleza publicitaria no es obvia por el contexto, es obligatorio incluir una indicación explícita, inmediata y adecuada al medio y al mensaje . Esto significa usar etiquetas como “Publicidad”, “Ad”, “Patrocinado por” o “En colaboración con” . Es crucial que esta indicación sea visible de forma directa, sin que el usuario tenga que hacer clic o navegar para encontrarla .
B: Buenas Prácticas y Responsabilidad Compartida
La transparencia es una responsabilidad compartida. Tanto las marcas como los influencers deben asegurarse de que las colaboraciones se ajustan a las directrices de Autocontrol . Esto implica:
- Establecer medidas de control interno: Las empresas deben asegurar que sus procesos internos garantizan el respeto de las normas éticas .
- Aprovechar los recursos de Autocontrol: Si existen dudas sobre la corrección legal o deontológica de un contenido, se puede recurrir al servicio de Copy Advice® Briefing Influencers de Autocontrol para una revisión previa . Además, los influencers pueden obtener una “Certificación de capacitación básica” sobre normativa publicitaria, demostrando su compromiso con la publicidad responsable y destacando ante las marcas .
- Contratos claros: Los acuerdos entre marcas e influencers deben especificar claramente las obligaciones de transparencia y las etiquetas a utilizar.
C: Compromiso y Cumplimiento Continuo
La autorregulación funciona gracias al compromiso voluntario de la industria . Adherirse a Autocontrol y a sus códigos no solo es una señal de buenas prácticas, sino que también ofrece un marco de seguridad y confianza. El Jurado de la Publicidad de Autocontrol es el órgano independiente encargado de resolver las controversias y asegurar el cumplimiento de las normas, investigando quejas y emitiendo decisiones .
En un entorno digital en constante evolución, el código para influencers se actualiza periódicamente para adaptarse a las nuevas realidades del marketing de influencia . Mantenerse al día con estas regulaciones es vital para proteger la reputación de la marca y del influencer, así como para fomentar la confianza del consumidor.
Conclusión
La transparencia en las colaboraciones digitales no es solo una moda, sino una exigencia ética y legal que beneficia a todas las partes. Al seguir el “ABC” de la transparencia de Autocontrol —Aviso claro, Buenas prácticas y Compromiso continuo—, las marcas y los influencers no solo garantizan el cumplimiento normativo sino que, lo que es aún más importante, construyen y fortalecen la confianza con su audiencia. En el mundo de la comunicación comercial, la confianza es el activo más valioso.